1. 下單后多久能送到啊？
在商品有現貨的情況下，北京地區在下定單后一般48小時內可收到貨（郊區縣配送時間可能會更長一些）；
其它地區用戶，將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天（極偏遠地區配送時間可能會更長一些）；
如果商品處于預訂或在途狀態，那么還應加上調配貨時間。
2. 我購買的東西怎么和網站上看到的不一樣？
因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，農夫有機坊不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當時市場上同樣主流新品一致。
3.我的產品使用過程中發現質量問題應該如何操作？
如出現質量問題，您可以憑送貨單辦理退換貨服務。
4.我選擇在線支付，需要在多久之內付款，付款后多久能發貨呢？
在線支付訂單需要在下單后24小時內進行付款，如24小時內未付款 ，訂單會被自動取消；支付完成后一般在3個工作小時內確認款項，確認到款會盡快為您安排配貨。
5.農夫有機坊出售的商品有發票嗎?
農夫有機坊商城所售商品都是正品，每張訂單均可以按照客戶要求開具發票，此發票可用作單位報銷憑證。 發票會隨包裹一同發出，發票金額含配送費金額。
6.網站上顯示無貨的產品，什么時候能夠到貨？
無貨商品的到貨時間根據配貨情況而不同，無法準確估計，但您可以使用“到貨通知”功能，一旦商品有貨，我們會通過電子郵件等方式通知您。
7.訂單下錯了，買了不想買的東西，應該怎么操作？
您可以登錄農夫有機坊賬號自行取消訂單或電話聯系農夫有機坊客服為您取消訂單，如未取消成功貨給您送過去，請您拒收。
8. 哪些地區支持貨到付款？
農夫有機坊商城已在北京開通了貨到付款(其它城市正陸續開通)，您可使用現金、移動POS機當面付款收貨。如您所在地區能貨到付款，您下單時在支付及配送方式那一欄將會有貨到付款的選項。